Управление образовательной деятельностью на основе стандартов

Управление образовательной деятельностью на основе стандартов

14 октября отмечается всемирный день стандартов. В этом году его де­виз звучит как «Меньше потерь – лучше результаты. Стандарты повышают эффективность».

Под девизом этого года планируется обсуждать возможности компаний использовать внутренние ресурсы, используя международные стандарты, внедрять инновационные технологии для улучшения качества и эффективно­сти производства.

Следует отметить, что повышение эффективности производства невоз­можно без участия квалифицированного персонала. Поэтому вопрос подго­товки специалистов является, несомненно, актуальным.

Образование неразрывно связано с экономическим ростом и уровнем социального развития страны. В результате анализа взаимосвязи качества жизни, экономического роста и социального развития был сделан вывод, что показатель «образование» занимает первое место по значимости.

Главной задачей российской образовательной политики в соответствии с Концепцией модернизации российского образования на период до 2010 го­да, утвержденной Министерством образования Российской Федерации, явля­ется обеспечение высокого качества образования. Планом реализации ука­занной политики предусмотрено внедрение методов управления качеством для развития системы образования в целом. При этом управление качеством должно в конечном итоге трансформироваться в качество управления.

Одной из наиболее распространённых моделей сегодня является систе­ма менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ИСО серии 9000, эффективность которой подтверждается официальной статисти­кой.

Проведенные исследования показали, что предприятия активно вне­дряют системы менеджмента, причем не только в области качества, но и та­ких областях, как экология, охрана труда, социальная ответственность и др.

В целях оказания помощи образовательным учреждениям по внедре­нию систем менеджмента качества с учетом специфики и реальных потреб­ностей учебной работы в октябре 2002 года Международной экспертной группой IWA 2 в составе представителей Национальных организаций по стандартизации и качеству 14-ти стран мира, а также специалистов ряда уни­верситетов и других организаций был разработан документ IWA 2 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2000 в образовании.

В нём особое внимание уделяется:

o непрерывной оценке учебного плана и образовательных процессов;

o полноте и простоте внедряемой системы менеджмента;

o особенностям измерения качества менеджмента в случае оценки па­раметров, связанных с человеческим фактором;

o необходимости включения административных служб и других форм поддержки образовательных процессов и т.д.

В данном документе помимо основных принципов менеджмента каче­ства введены такие, как:

o создание ценности для обучаемых;

o ориентация (фокус) на социальную значимость;

o быстрота реагирования;

o автономность.

Создание системы менеджмента на основе данных стандартов позволя­ет вузам внедрить гибкий менеджмент качества образовательных услуг, обеспечивающий механизмы обратной связи и постоянного улучшения.

Проходя процедуру сертификации системы менеджмента, образова­тельное учреждение получает независимое экспертное заключение, которое облегчает прохождение процедуры государственной аккредитации вуза; зна­чительно повышает конкурентные возможности вузов и помогает россий­ским учебным заведениям добиться признания своих дипломов за рубежом.

Хочется отметить, что Международный банковский институт ведет большую работу по улучшению качества образования. В вузе внедрена и сер­тифицирована система менеджмента качества. Кроме этого, институт стано­вился лауреатом конкурсов региональной и Российской премий по качеству. Все это позволяет Банковскому институту быть конкурентоспособным и вос­требованным на рынке образовательных услуг, гарантируя высокий уровень подготовки специалистов.

Иванова Галина Николаевна

Россия, Санкт-Петербург ФБУ «Тест – С.-Петербург»

Источник: Управление качеством в современном вузе . Труды X Международной научно-методической конференции « Управление качеством в современном вузе » (30–31 октября 2012 г.). Вып . 10. – СПб .: Изд-во МБИ, 2012. – 163 с.
Материал принадлежит указанному автору, если Вы автор эта информация для Вас.